Términos y Condiciones de Importadora QIX

Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por Importadora QIX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro sitio web.

1. Información General

Importadora QIX es una tienda online ubicada en Santo Domingo, Ecuador, dedicada a ofrecer productos tecnológicos, electrodomésticos y más. Nuestra misión es ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes en todo el Ecuador.

2. Uso del Sitio Web

Al acceder a nuestro sitio web, te comprometes a utilizarlo exclusivamente para fines legales y conforme a estos términos. No podrás utilizar el sitio web para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, o que puedan dañar la integridad del sitio.

  • Acceso: Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestro sitio web en cualquier momento por razones de mantenimiento o violación de nuestros términos.
  • Propiedad Intelectual: Todo el contenido, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de Importadora QIX o de sus respectivos propietarios, y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

3. Productos y Precios

Todos los productos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos sin previo aviso. Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Imágenes de los productos: Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden no reflejar el aspecto exacto del artículo recibido.
  • Errores tipográficos: En caso de error tipográfico en los precios o descripciones, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y ajustar los precios de acuerdo con la información correcta.

4. Pedido y Pago

Para realizar un pedido, debes agregar los productos a tu carrito de compras y proceder al proceso de pago. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencia o depósito bancario
  • Contraentrega

Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de tu compra por correo electrónico. Si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Ecuador. El costo de envío varía según la ubicación y el tamaño del paquete. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • Seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
  • Entrega: El pedido será entregado en la dirección que proporcionaste durante el proceso de compra.

6. Cambios y Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo nuestra política de devoluciones, siempre y cuando el producto se encuentre en condiciones originales. El cliente será responsable de los costos de envío para las devoluciones.

  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios y documentación.
  • Proceso: Para realizar un cambio o devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros 7 días después de recibir el producto.

7. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños o perjuicios derivados de:

  • El uso indebido de nuestros productos.
  • La falta de información precisa proporcionada por el cliente al momento de realizar un pedido.
  • Problemas de seguridad o interrupciones en el acceso a nuestro sitio web por causas fuera de nuestro control.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar estos términos regularmente.

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá ante los tribunales competentes de Ecuador.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: ventas@importadoraqix.com
  • Teléfono o WhatsApp: 0998310174
  • Dirección física: Av. Abraham Calazacón y Calle Cutuchi, a 100 metros del Cuerpo de Bomberos, Santo Domingo, Ecuador.